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泊众新闻

移动互联网时代如何用数据指导手游运营

2017/06/12

    移动互联网时代,手游已是未来大势,但市场机遇中也充满了竞争的压力,游戏开发商和运营商如何才能更好的抓住玩家、占领市场?如何高性价比的进行渠道投放?最终如何提高收入呢?我们不妨用这些指标、数据来指导手游的运营!

    第一步,定义付费用户的类型及标准。

    在网游行业,付费玩家通常分为三类:小鱼用户、海豚用户和鲸鱼用户,只有那些具有高额、高频次消费特征的玩家就是是运营商最受关注和重视的鲸鱼用户。一般而言,我们可以通过某个玩家的付费金额、付费次数、首次付费时间、付费频次、付费内容等这些关键指标来判断是否为鲸鱼用户,通过这些数据的罗列对比,我们就能很快掌握到游戏运营收入的源头在哪!

    第二步,根据付费用户的行为对用户分群。

    既然已经解决了付费用户在哪的问题,那么我们就可以对他们进一步的细分了。通过用户登录时间、地理属性、充值金额条件和充值频次、高级道具购买、是否vip玩家等来定义你的付费用户群。

    只有将用户的行为特征足够了解,我们才能有针对性的指导运营工作。比如江浙地区的付费玩家肯定跟内地省市不一样,而国外玩家的付费情况又跟江浙玩家不一样,相对应的,他们登陆游戏的时间、充值金额、付费内容都是不一样的,当我们能够将他们区分开后,完全可以采用不同的推广渠道和运营活动来满足、引导这些不同用户的需求。

    第三步,深入追踪用户的付费行为。

    小鱼用户和海豚用户的留存率是否一样?流失率有何差别?付费过后是否还会回访游戏?这些数据可以考察用户的忠诚度,了解游戏是否具有一定的内涵和持久吸引力。除此之外,游戏运营商还可以分析用户喜欢购买哪些商品?玩家的等级、任务、成就等等,然后对用户群和行业指标来做交叉分析,来追踪付费用户的行为。

    当然,这些运营数据、指标肯定不会有什么具体的数值参考,毕竟游戏运营是一项长期、动态的过程,只有拿这一阶段与上阶段的数据对比,我们才能知道游戏的表现如何,进而不断优化,在这个循环过程中,我们才能最终实现提高游戏的运营效率。