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泊众新闻

这篇文章说出了所有游戏运营者的心声

2019/02/18

游戏运营是一个非常关键的岗位,作为运营人也深深体验过了,简直就是“磨人”二字来形容游戏运营者是再合适不过的了。在这里小编也总结了一些运营小技巧,避免大家少走弯路吧!

什么是游戏运营?

泊众网解说,游戏运营是在游戏的整个生命周期里,把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程,以达到提高游戏收入的目的。

而作为游戏运营专员则是公司的一个身兼多职岗位,主要负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。当然,这几项事项需要一个能力很强的运营人才能应付的过来的,所以,具体还是看工作事项安排。

在实际工作中,一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作,还必须达到以下目的:

1、延长产品生命周期,提高用户粘性▲▲▲

根据产品生命周期与市场调研结果,制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告,能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况,从而制定延长产品生命周期的版本计划,不断推出新资料、新版本,提高版本体验,令用户保持持久的期待。同时,对已经流失的用户加以研究,了解流失的等级、关卡和原因,为游戏优化做准备。

2、润滑每个部门,减少游戏事故的发生▲▲▲

运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点,每个节点发生问题,运营都要积极沟通、协调配合,以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正,活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等,积极主动的沟通是非常必要的。

3、提高游戏收入▲▲▲

运营部是提升游戏收入的关键部门,例行事务不能衡量运营人员工作的好坏,游戏的月流水、总流水才是最关键的。有了收入,才能给各部门发工资,才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动。

游戏运营需要注意的事项

然而,除了以上几点之外,其实游戏运营者还需要准备围绕游戏运营的工作事项展开,例如:以产品为中心,考虑测试阶段的目的并开展相应工作,这个流程不是线性的,而是环形的。后一个测试期是前一个测试期工作内容的复制及充实,唯一的区别是玩家数量的多少、需求的深浅。而在测试阶段又可以细分为三个阶段:封测期-内测期-公测期。

第一阶段:封测期

所谓封测,是封闭式测试的简称,即选取少数玩家参与游戏的第一次面市。这部分玩家是在开发期通过游戏预热、IP优势而产生的种子用户,非常忠诚,往往成为第一批付费用户。

封测前期运营要做的事很多,商务洽谈合作分成、拉商务讨论组、准备游戏测试,建立游戏专用交流QQ群,媒介外发软文、宣传游戏创意等。

封测期一般是删档的,进行压力测试和游戏试水。关键任务是维护第一批玩家的口碑、保持游戏热度,看看DAU(日活跃用户数量)、留存、付费率等运营指标。

第二阶段:内测期

与封测的区别是对全体市场玩家开放下载,内测又分为删档内测与不删档内测。内测前期,媒体运营按广告投放计划,进行广告预热内测期游戏运营的工作基本走上了正轨,每个岗位每天都循序渐进地履行自己的职能。如渠道运营开始按期向渠道申请活动支持与推荐申请;市场推广进行硬广投放,活动策划开展大范围的活动(充值、消耗、活跃),数据分析计算周期性登陆、留存、付费数据统计。

第三阶段:公测期

游戏公测前往往有版本更替,在活动模板、功能、UI上会有较大的调整,新一轮的产品外宣与市场投放又开始了,渠道排名靠前、曝光度高的游戏能有获得较好的下载量与付费。

因此,不可否认的是,一个资深的运营是产品成功的关键,游戏运营的工作非常琐碎冗杂,从上述介绍了相关游戏运营工作事项之外,还需要借助一些运营工具来更好的完成精细化运营,提升更高的工作效率,且还需要不断学习并掌握更多的运营技巧知识。不管您已是运营者还是即将成为运营的人,都需要在长期的实践中多多磨练自己,做出流水在千万级的作品。


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